Problém: nenabíjí (stále 0%), po zapnutí zobrazuje "Low battery"

Řešení: chyba v detekci baterie. Pro správnou detekci baterie, stačí přehrávač vybít do prázdna a poté nabít na 100% (doporučujeme nechat nabíjet cca 12h)

Postup vybití: I když přehrávač zobrazuje „Low battery“ je možné přehrávač spustit:
1) dlouhým podržením tlačítka play (držet dokud se přehrávač nezapne), poté zapnout přehrávaní skladeb a nechat přehrávač vybít. Po té připojit přehrávač k USB a zapnout, tím se baterie dokonale vybije
2) Připojit přehrávač k USB a nechat vybít dokud se sám nevypne. Dokonalé vybití lze poznat tak, že po zapnutí display ani neblikne. Po té je možné přehrávač připojit k síti a nabít.

Problém: Po zapnutí přehrávače Xclef HD500 dojde k zamrznutí a zobrazí se pouze úvodní logo. (K tomuto problému dochází při chybném upgrade firmware a při odpojování přehrávače od PC bez užití „odebrat hardware“)

Řešení: je nutné vadnou partition odstranit a opět naformátovat disk na FAT32. Pokud je možné přístroj připojit USB kabelem k PC, lze využít níže uvedený postup. (Postup lze také po záruční lhůtě použít i na vymontovaný pevný disk zapojený přímo do PC)

Postup je uveden pro program Partition magic, ale lze použít libovolný obdobný program pro práci s disky.

1) Na konci disku je patrná vadná část a prázdné místo. (V případě vady ve FAT disku, nemusí být chyba viditelná, ale postup odstranění je stejný)

2) Odstranění vadné partiton (Delete)

(Delete)

(potvrdit OK)

3) Na disku není žádná partiton vytvořena, prázdné místo je sloučeno.

(Potvrdit „apply“ a vyčkat dokončení)

5) Vytvoření nové partition

(Create)

6) Parametry nové partition

(OK)

7) Nová parition vytvorena

8) Potvrzení „Aplay“ a průběh formátování disku s novou partition.

(Yes)

(Průběh formátování)

9) Formátování dokončeno.

Po zapnutí přehrávače dojde automaticky k vytvoření systémových souborů na disku.